Privacybeleid
FixAway vindt het belangrijk transparant te zijn naar zijn bezoekers en gebruikers. Zodoende willen wij hier toelichten welke persoonsgegevens er via de website worden verwerkt en welke cookies wij gebruiken om een zo goed mogelijke gebruikservaring te bieden.
Persoonsgegevens
Wanneer je een account aanmaakt op FixAway worden persoonsgegevens opgeslagen. Deze persoonsgegevens zijn altijd in te zien en te beheren via het eigen persoonlijke profiel.
Gebruikers die een klus plaatsen
Om zorg te dragen voor een goed matchingproces hebben we van gebruikers die registreren om een klus te plaatsen de volgende gegevens nodig:
- Voor- en achternaam (eventueel bedrijfsnaam)
- E-mailadres
- Postcode en plaatsnaam
Deze gegevens zijn nodig om een vakman te vinden binnen de opgegeven radius vanaf het postcode, zodat deze kan worden aangeboden aan ingeschreven vakmannen of vakvrouwen.
Gebruikers die zich aanmelden als vakman of vakvrouw
Via FixAway kunnen bezoekers aangeven op zoek te zijn naar een vakman of vakvrouw en worden daarbij op basis van diverse criteria gekoppeld aan vakmannen en vakvrouwen. Om dit matchingsproces zorgvuldig te kunnen laten verlopen, hebben wij de volgende gegevens nodig van vakmannen en vakvrouwen:
- Voor-, achter- en bedrijfsnaam
- E-mailadres
- KVK-nummer
- Adresgegevens (voor facturatie)
- Betaalgegevens
Cookies
FixAway maakt gebruik van functionele cookies welke noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Zo wordt er op FixAway gebruik gemaakt van cookies om te kunnen inloggen en een klus te kunnen plaatsen.
Met Analytische cookies welke via Google Analytics geanonimiseerd en altijd geforceerd over een beveiligde verbinding worden opgeslagen, krijgen wij inzicht in gebruikersstatistiek. Deze informatie gebruiken wij vervolgens om de website te verbeteren en te optimaliseren.
Door gebruik te maken van Trackingcookies wil FixAway inzicht krijgen of er een verschil in gebruik is tussen ingelogde gebruikers ten opzichte van niet- ingelogde gebruikers, om hierin patronen te ontdekken voor verbetering van de website.
Met Marketing cookies krijgen wij inzicht hoe onze advertentiecampagnes presteren en kunnen wij deze campagnes verbeteren om sneller klussers te vinden voor klussen. Wij gebruiken gegevens uit Trackingcookies om re-targetinglijsten op te stellen, op basis van individueel bezoekgedrag. Alle informatie word altijd anoniem en beveiligd opgeslagen in Google Analytics en Google Ads.
Met de Facebook pixel houden wij als onderdeel van de Marketing cookies conversies bij, welke aan de hand van onze Facebook campagnes worden behaald.
Het staat iedere gebruiker vrij zelf zijn of haar privacyinstellingen naar eigen inzicht te beheren. Mocht FixAway hier iets in kunnen betekenen, zijn wij altijd te bereiken via het formulier op onze contactpagina.
Vragen, onduidelijkheden of opmerkingen
Mochten er onderdelen uit ons privacybeleid onduidelijk zijn of kunnen wij jou ergens mee helpen? Dan horen we dit graag! We willen nogmaals benadrukken dat wij ons vereerd voelen dat je gebruik maakt van onze website en zien het dan ook als onze belangrijkste taak de website zodoende in te richten dat deze gemakkelijk te gebruiken is.
Wanneer je vragen hebt met betrekking tot het recht tot vergeten, of andere onderdelen, dan kun je altijd contact met ons opnemen door het contactformulier in te vullen.